Политика конфиденциальности

1. Термины

Персональные данные: любые сведения, относящиеся к определённому или поддающемуся определению физическому лицу.

Субъект данных: физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Обработка: любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу и удаление.

Оператор: лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных.

Обработчик: лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению и от имени оператора.

2. Оператор персональных данных

Оператором, самостоятельно определяющим цели и способы обработки персональных данных, выступает Clavena (далее оператор).

Обращения субъектов данных по вопросам обработки их персональных данных направляются по адресу электронной почты hello@clavena.co.

3. Обработка данных при использовании сайта

Сайт не содержит форм сбора персональных данных. Файлы cookie и равнозначные им технологии, системы веб-аналитики и счётчики посещений не применяются. Шрифты и изображения размещены на том же ресурсе, вследствие чего обращение к страницам не влечёт направления запросов сторонним сервисам.

При каждом обращении к сайту сервер, на котором он размещён, фиксирует в служебном журнале IP-адрес, дату и время обращения, запрошенный ресурс и тип браузера. Указанные сведения обрабатываются в целях обеспечения работоспособности и безопасности сайта; правовым основанием является законный интерес оператора.

4. Обработка данных при поступлении обращения

В составе направленного обращения оператор получает сведения, которые субъект данных включил в сообщение, как правило имя, адрес электронной почты, наименование организации и описание обстоятельств.

Обработка осуществляется в целях рассмотрения обращения, ведения преддоговорных переговоров и подготовки коммерческого предложения; правовым основанием является совершение действий по запросу субъекта данных до заключения договора. Если обращение не повлекло заключения договора, правовым основанием является законный интерес оператора в предоставлении ответа обратившемуся лицу.

Рассылки не осуществляются. Персональные данные не подлежат продаже и не передаются для целей третьих лиц.

5. Получатели персональных данных

Оператор привлекает стороннего поставщика услуг электронной почты и стороннего поставщика услуг хостинга, которые действуют в качестве обработчиков по поручению оператора на основании договоров о защите персональных данных. Наименования указанных лиц сообщаются по запросу.

Раскрытие персональных данных иным лицам не производится, за исключением случаев, когда обязанность раскрытия установлена применимым законодательством.

6. Сроки хранения

Переписка, не повлёкшая заключения договора, хранится в течение 24 месяцев с даты последнего сообщения, после чего подлежит удалению; удаление из резервных копий завершается в течение 30 дней.

Переписка и документы, относящиеся к заключённым договорам, хранятся в течение срока действия договора и последующего периода, установленного договором и требованиями к хранению документов.

Служебные журналы сервера хранятся в течение сроков, применяемых поставщиком услуг хостинга.

7. Права субъекта данных

Субъект данных вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, получить к ним доступ, требовать их исправления или удаления, требовать ограничения обработки, возразить против обработки, а также получить данные в структурированном машиночитаемом формате.

Обращение о реализации указанных прав направляется по адресу hello@clavena.co. Ответ предоставляется в течение одного месяца с даты получения обращения.

Субъект данных вправе обратиться с жалобой в надзорный орган по защите персональных данных по месту своего проживания, месту работы либо месту предполагаемого нарушения.

8. Изменение настоящего документа

Оператор вправе вносить изменения в настоящий документ. Действующая редакция размещается на настоящей странице; дата редакции указывается в её начале.